Políticas de Privacidad

En esta web nos preocupamos de la privacidad de nuestros clientes y de hacer todo lo que esté en nuestra mano para ofrecerte un servicio de calidad y de seguridad adecuado. Por esto queremos, porque creemos que debemos, ofrecerte toda la información pertinente para que estés enterado en todo momento del uso que hacemos con tus datos y cómo los gestionamos.

Esperamos que con toda esta información te sientas con la confianza de navegar por esta web de una forma segura y cómoda.

Te aconsejo que releas estas políticas de privacidad cada vez que lo creas necesario, ya que podrían variar con el tiempo en función de las necesidades del sitio web y de los servicios que ofrezco.

Si tienes alguna duda, por favor, puedes ponerte en contacto a través de formulario, email o correo postal.

¡Muchas gracias por tu comprensión!

Aviso legal

Por el nuevo RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), que sustituye a la ley actual de protección de datos y que entra en vigor a día 25 de mayo de 2018, se establecen una serie de nuevas normas coherentes en toda Europa cuyo objetivo es la unión de parámetros de protección de datos a nivel europeo.

Responsable del tratamiento de tus datos: Alejandra Alba Díaz Bouza
Finalidad: Gestiones comerciales y administrativas
Legitimación: Información, comunicación y servicios
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos

El titular de este sitio web es Alejandra Alba Díaz Bouza con DNI 32674087B y domicilio en Paseo Imperial 21, 5ºC  28005  Madrid (Spain), y con email de contacto: alediazbouza@gmail.com

Sobre la información que recopilo de los usuarios

En conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas y a la libre circulación de estos datos, la responsable de este sitio web tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.
Los datos obtenidos en este sitio web son tratados confidencialmente y recopilados en un fichero automatizado de carácter personal, siendo la autora Alejandra Alba Díaz Bouza titular y responsable de dicho fichero.

Por medio de esta política de privacidad se te informa de que los datos que me facilitas como usuario de este sitio web son incorporados a este fichero de información con el fin de realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias.

Por qué necesito tu información y cómo la utilizo

Al usuario solo se le pedirán datos relativos a los servicios que solicite, que podrían ser los siguientes:
Proporcionar la información requerida por el usuario
Realizar las prestaciones de servicios
Venta de productos de la tienda online
Enviar la newsletter del sitio web (en el caso de que haya sido solicitada)
Nunca utilizaré los datos personales del usuario con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Los datos personales proceden de:

    • Formulario de contacto del sitio web
    • Contacto directo vía mail
    • Formulario de subscripción a la newsletter, o por petición directa al mail
    • Comentarios en blog
    • Venta de productos/servicios

Me baso en ciertos fundamentos jurídicos para recopilar, utilizar y compartir tu información, lo que incluye:

    • lo que sea necesario para proporcionar mis servicios: como, por ejemplo, cuando utilizo tu información para enviar tu pedido; para resolver un conflicto, para proporcionar asistencia al cliente, etc;
    • cuando has proporcionado tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento: como inscribirte en mi lista de correo y recibir mi newsletter;
    • si es necesario para cumplir una obligación legal u orden judicial o en relación con una acción judicial: como la retención de información sobre tus compras si así lo requiere una ley fiscal; y
    • como sea necesario para los fines de mis intereses legítimos, si tus derechos o intereses no los invalidan, como 1) para proporcionar y mejorar mis servicios, y 2) como sea necesario para cumplir mis obligaciones legales.

Uso compartido de la información e información que se muestra

La información sobre mis clientes es importante para mi negocio. Solo comparto tu información personal por motivos y circunstancias muy concretos, como:

    • Proveedores de servicios. Trabajamos con determinados terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios para mi web y tienda. Compartiré tu información personal con estos terceros, pero solo hasta donde sea necesario para realizar este tipo de servicios.
    • Cambios en el negocio. Si vendo o fusiono mi negocio, puedo divulgar tu información como parte de esa transacción solo en la medida permitida por la ley, pero me veré obligada siempre a informarte de ello.
    • Cumplimiento de la ley. Puedo recopilar, utilizar, conservar y compartir tu información si de buena fe creo que es razonablemente necesario para: (1) responder a un procedimiento legal o a solicitudes del gobierno; (2) hacer valer mis contratos, condiciones y políticas; (3) prevenir, investigar y abordar el fraude y otro tipo de actividad ilegal, de seguridad o problemas técnicos; o bien (4) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes y otras personas.

Retención de datos

Conservo tu información personal solo durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionarte mis servicios y como se describe en la política de privacidad. No obstante, es posible que también deba conservar esta información para cumplir con mis obligaciones legales y regulatorias, para resolver conflictos y para hacer valer mis contratos.

Por defecto, el tiempo de conservación de los datos del usuario estará vigente mientras este mantenga la relación mercantil o continúe con la subscripción al blog o newsletter.
Para eliminar sus datos el usuario debe hacer esta petición enviando un mail a alediazbouza@gmail.com junto con una fotocopia de su DNI. Si desea darse de baja del newsletter deberá hacerlo a través de los enlaces pertinentes que vienen en la propia newsletter.
Datos de facturación: por el tiempo legal que corresponda.
Correos electrónicos: Los correos electrónicos que reciba serán eliminados después de un período de 2 años. Solamente se guardarán aquellos que sean necesarios o que deban ser guardarlos por el tiempo legalmente aplicable como prueba de respuesta de alguno de los derechos que tienes según la RGPD o cualquier otra ley aplicable al comercio electrónico.
Datos de newsletter: los datos del usuario no serán usados con otra finalidad distinta que no sea la de mandarle información y publicidad sobre la tienda online y mis servicios.
Confidencialidad y uso de datos de terceros:
Los datos que el usuario facilite se tratarán de forma confidencial.
Ale Díaz Bouza no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal.
Se garantiza que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
Solo se comparte la información personal por motivos y circunstancias muy concretas, como:
Gestión de newsletter: Mailchimp.

Cookies y análisis de navegación: Google Analytics.
Sistemas de pago tienda online: Paypal.
Sistemas de gestión de los envíos de la tienda online: Empresas de mensajería. Correos.

Hosting web: Cdmon

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de Ale Díaz Bouza en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos.

Tus derechos

Si resides en ciertos territorios, incluida la UE, tienes una serie de derechos en relación con tu información personal. Si bien algunos de estos derechos son de aplicación general, otros se aplican solo en casos concretos. A continuación, describo esos derechos:

    • Tienes derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tengo sobre ti. Para ello, ponte en contacto conmigo de las formas que ya te he indicado.
    • Cambiar, restringir, eliminar. También puedes tener derechos para cambiar y eliminar tu información personal, así como para restringir mi uso de esta. Excepto en el caso de circunstancias excepcionales (como mi obligación de almacenar datos por razones legales). Por lo general borraré tu información personal si así lo solicitas.
    • Puedes oponerte a (1) que procese parte de tu información según mis intereses legítimos y (2) que te envíe mensajes de marketing después de proporcionar tu consentimiento expreso a recibirlos. En estos casos, eliminaré tu información personal a menos que cuente con razones imperiosas y legítimas para continuar usando esa información o bien si es necesario por motivos legales.
    • Si resides en la UE y quieres plantear inquietudes a cerca de mi uso de tu información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que puedas tener), tienes derecho a hacerlo con la autoridad de protección de datos local correspondiente.

Contacto

Para los fines de la ley de protección de datos de la UE, yo, Alejandra Alba Díaz Bouza, soy la controladora de datos de tu información personal. Si tienes preguntas, puedes ponerte en contacto conmigo en la dirección: alediazbouza@gmail.com. También por correo postal a:

Alejandra Alba Díaz Bouza, Paseo Imperial 21 5C 28005 Madrid España

Cookies

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Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándote la navegación y usabilidad de nuestra web. En ningún caso las cookies podrían dañar tu equipo. Por contra, el hecho de que estén activas nos ayuda a identificar y resolver posibles errores.

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Toda esta información que nos proporciona Google Analytics la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las posibles mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.

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Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

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Mailchimp

Se pueden consultar las propias políticas de privacidad de Mailchimp en el siguiente enlace:

https://mailchimp.com/legal/privacy/

Paypal: Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma PayPal, siendo esta la única receptora de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales solo Paypal tiene acceso, por lo que ante cualquier eventualidad, PayPal será la única responsable de estos datos. Se pueden consultar las propias políticas de privacidad de Paypal en el siguiente enlace:

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

Correos y empresas de mensajería: Se pueden consultar las propias políticas de privacidad en el siguiente enlace:

http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-privacidad/sidioma=es_ES

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Última actualización: Mayo 2018